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圆通韵达中通延期送达将赔偿5至10元

来源: 作者: 2019-05-14 21:32:28

9大快递公司针对平台天猫首次作出限时承诺

昨日,包括中国邮政在内的9大快递公司在天猫上开通超过5000多条城市间线路的次日达与1~3日限时达服务,延误将按照赔付标准进行赔偿。这是国内首次对快递时限进行承诺赔偿,预计将向快递行业进行推行。

圆通、韵达、中通三大公司许诺在相应城市1~3天规定时限内投递。如果出现延期送达,消费者可以获得时效未实行的快递费赔偿5~10元。同时,各公司各线路快递价格均不会由此上涨。

按照《快递服务标准》,国内同城快递服务时限在24小时内,国内异地城市在72小时内。不过,此项标准属于推荐性标准,不要求强制执行。

验货需商授权

昨日多家快递公司作出许诺:如果快递公司未按承诺时效准时投递,消费者可以将物流信息反馈给商家,由商家进入物流订单页面发起投诉,如货物丢失包裹少件,货物破损、延时取件、配送延迟等情况产生,快递公司将按照赔付标准进行赔偿。

对于新颁布的快递服务国家标准,昨日,中国快递协会副会长兼秘书长达瓦指出,标准中提到递送时开箱验货,首先,验示是打开运输包装,而不是打开商品包装;第二,商一定要拜托授权。因为邮件签收之前,所有权是属于商的。

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